Condiții de utilizare

Pleso Therapy sp. z o.o. · Ultima actualizare: octombrie 2026

1. Cine furnizează Gary

Gary este furnizat de Pleso Therapy sp. z o.o., KRS 0000980227, REGON 522652856, NIP 5783155594, ul. 12 Lutego 25/7, 82-300 Elbląg, Polonia. Întrebări: hello@pleso.me. Abonamente și rambursări: hq@pleso.me.

2. Ce este Gary

Gary este un asistent pentru starea generală de bine a adulților de cel puțin 18 ani. Gary este un sistem AI: răspunsurile sunt generate de inteligență artificială, nu de o persoană. Nu este terapie, dispozitiv medical, consiliere profesională sau serviciu de urgență. Răspunsurile AI pot fi greșite.

În caz de pericol imediat, contactează serviciile locale de urgență (112 în UE și Ucraina, 999 în Regatul Unit); nu aștepta un răspuns de la Gary. Liniile de sprijin pentru țara ta sunt afișate la companion.pleso.me/support.

Gary este disponibil persoanelor care locuiesc într-un stat membru al Uniunii Europene, în Regatul Unit sau în Ucraina.

3. Utilizarea Gary

Păstrează-ți contul și dispozitivul în siguranță. Folosește Gary legal, fără să faci rău altora, să declari o vârstă falsă, să perturbi serviciul sau să accesezi datele altei persoane.

Îți putem suspenda sau restricționa accesul dacă încalci grav sau repetat aceste Condiții, declari o vârstă falsă, încerci să perturbi ori să ataci serviciul sau să accesezi datele altei persoane, ori când legea o impune. Îți comunicăm motivul, cu excepția cazurilor în care legea ne interzice, și poți contesta decizia la hq@pleso.me. Acest lucru nu îți înlătură drepturile aplicabile asupra datelor păstrate.

4. Conținutul tău și drepturile noastre

Conținutul tău rămâne al tău. Pleso și licențiatorii săi își păstrează drepturile asupra aplicației. O poți folosi în scopuri personale, necomerciale. Nu folosim conținutul tău pentru antrenarea modelelor AI.

5. Alegerile tale privind confidențialitatea

Prelucrarea conținutului tău este reglementată de informarea privind confidențialitatea și de alegerile separate care îți sunt prezentate. Acceptarea acestor Condiții nu înseamnă consimțământ pentru AI, voce, istoricul stării de spirit, mementouri, analiza utilizării, e-mailuri de marketing sau stocarea separată a datelor privind sănătatea.

Pentru a folosi Gary, trebuie să îți dai și consimțământul explicit, separat, pentru o verificare automată de siguranță. Gary verifică mesajele pentru expresii care pot indica un risc, ca să îți poată arăta resurse de sprijin. Verificarea este automată, nimeni de la Pleso nu îți monitorizează mesajele, iar Gary nu contactează pe nimeni în numele tău. Informarea privind confidențialitatea explică modul de funcționare.

Gary stochează conținutul reflecțiilor pe serverele sale numai cât timp este valabil consimțământul tău separat pentru stocarea datelor privind sănătatea. Conținutul din versiunea anterioară a Gary care există doar în browser nu este încărcat automat, iar ștergerea datelor browserului îl poate elimina.

6. Preț, abonament și anulare

Utilizarea Gary necesită un abonament lunar sau anual. Ofertele actuale de pe site sunt de 39 PLN pe lună sau 199 PLN pe an, cu taxele aplicabile incluse. Dacă Gary afișează o altă ofertă aprobată, la finalizarea comenzii vei vedea prețul total exact și taxele aplicabile înainte de plată, iar acel preț afișat se aplică.

Planul ales se plătește în avans pentru luna sau anul integral, nu are perioadă de probă gratuită și se reînnoiește automat pentru aceeași perioadă de facturare până la anulare. Vânzătorul este Pleso Therapy sp. z o.o. Poți anula oricând din Profil și setări > Abonament. Anularea oprește următoarea reînnoire; accesul plătit continuă până la sfârșitul perioadei deja plătite.

Schimbări de preț. Dacă schimbăm prețul planului tău, te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte de următoarea reînnoire. Noul preț se aplică doar de la următoarea perioadă de facturare, iar tu poți anula înainte să înceapă.

Dreptul de retragere. Pentru un abonament încheiat pe site, te poți retrage din contract în termen de 14 zile de la încheiere, fără să dai un motiv, și poți solicita rambursarea integrală contactând hq@pleso.me. Anularea abonamentului oprește reînnoirea, dar nu reprezintă în sine o retragere sau o cerere de rambursare. Celelalte drepturi obligatorii ale consumatorului rămân neafectate.

7. Retragerea consimțământului și ștergerea contului

Poți înceta oricând să folosești Gary și îți poți șterge contul din setările de confidențialitate. Ștergerea elimină contul și conținutul său din sistemele active ale Gary; copiile de rezervă reziduale expiră conform informării privind confidențialitatea. Ștergerea contului anulează automat reînnoirea abonamentului. Accesul plătit se încheie când contul este șters, iar perioada plătită rămasă nu se rambursează, cu excepția cazurilor în care ai drept legal de retragere sau rambursare.

Retragerea unui consimțământ opțional oprește prelucrarea respectivă; informarea privind confidențialitatea explică ce se păstrează și de ce. Retragerea consimțământului nu anulează abonamentul.

Retragerea consimțământului separat pentru stocarea datelor privind sănătatea este o alegere explicită de ștergere: începe ștergerea conținutului privind sănătatea, iar accesul la el încetează imediat. Exportă o copie înainte de retragere dacă vrei să o păstrezi. Contul rămâne. Copiile de rezervă reziduale expiră conform informării privind confidențialitatea: recuperare la un moment dat într-o fereastră de șapte zile și 14 copii zilnice păstrate; în mod normal, după 15 zile nu mai rămâne nicio copie de rezervă.

8. Modificarea acestor Condiții

Putem modifica aceste Condiții, de exemplu pentru funcții noi, prețuri sau cerințe legale. Te anunțăm în Gary cu cel puțin 30 de zile înainte ca o schimbare să intre în vigoare, cu excepția cazului în care legea impune un termen mai scurt. Dacă nu ești de acord, poți anula abonamentul și șterge contul înainte de aplicarea schimbării. Modificările importante care cer o nouă decizie îți vor fi prezentate pentru analiză; tăcerea nu reprezintă consimțământ opțional.

9. Legea aplicabilă și reclamații

Aceste Condiții sunt guvernate de legea poloneză, fără a priva consumatorii de protecțiile obligatorii aplicabile în locul unde locuiesc. Nicio prevedere nu exclude răspunderea sau drepturile consumatorului care nu pot fi excluse legal. Trimite reclamațiile la hq@pleso.me; răspundem în 14 zile. Poți apela și la soluționarea extrajudiciară a litigiilor disponibilă unde locuiești sau te poți adresa instanței competente.