Centrul de ajutor

Centrul de ajutor Gary: întrebări frecvente și răspunsuri.

Totul despre Gary, jurnalul cu AI de la Pleso Therapy: cum funcționează, confidențialitate, prețuri, cont și siguranță. 54 de răspunsuri pe înțelesul tuturor.

Primii pași

Ce este Gary?

Gary este un jurnal cu AI de la Pleso Therapy. Scrii sau vorbești despre un moment, iar Gary răspunde pornind de la cuvintele tale și pune câte o întrebare. Poți salva frazele importante, organiza reflecțiile pe teme și crea notițe PDF pentru terapie.

Cui i se adresează Gary?

Gary se adresează persoanelor de cel puțin 18 ani care locuiesc în Uniunea Europeană, Regatul Unit sau Ucraina și vor un loc privat pentru reflecție, indiferent dacă merg sau nu la terapie.

Trebuie să merg la terapie ca să folosesc Gary?

Nu. Poți scrie despre o zi obișnuită sau despre ce ai vrea să discuți la o ședință. Dacă mergi la terapie, ai și reflecții înainte și după ședință, plus notițe PDF.

Cum încep?

Răspunde la câteva întrebări în aproximativ două minute sau alege un plan pe pagina Prețuri . După plată, îți confirmi adresa de e-mail, alegi setările de confidențialitate și scrii prima reflecție.

Există o aplicație Gary pentru iPhone sau Android?

Gary funcționează în browser, pe computer, tabletă sau telefon. Nu trebuie să descarci nimic.

Ce limbi sunt disponibile în Gary?

Engleză, poloneză, ucraineană și română.

În ce țări este disponibil Gary?

Gary este disponibil adulților care locuiesc în cele 27 de țări ale Uniunii Europene, Regatul Unit și Ucraina. Dacă locuiești în altă parte, vei vedea un mesaj că Gary nu este încă disponibil acolo.

Cum funcționează Gary

Ce este o aplicație de jurnal cu AI?

Un jurnal cu AI răspunde la ceea ce scrii. Povestești în scris sau prin voce despre un moment, iar AI-ul reformulează ce ai spus și pune o întrebare care te ajută să reflectezi. Răspunsurile lui Gary rămân aproape de cuvintele tale.

Cum răspunde Gary?

Gary reformulează ce ai spus și pune câte o întrebare. Nu pune diagnostice, nu oferă sfaturi medicale, nu te judecă și nu îți spune ce simți.

Ce tipuri de reflecție pot începe?

Sunt trei tipuri: o reflecție de zi cu zi despre un moment, o emoție sau o întrebare; una înainte de terapie, despre ce vrei să discuți; și una după terapie, despre ce ți-a rămas în minte.

Pot vorbi în loc să scriu?

Da. Poți activa transcrierea vocii. Verifici textul înainte de a-l trimite, iar înregistrarea audio nu se păstrează.

Ce sunt amintirile salvate?

O amintire este o frază la care merită să revii, păstrată exact în cuvintele tale. Gary o poate sugera după un răspuns, iar tu alegi dacă o salvezi, o editezi, o respingi sau o ștergi. Numai amintirile păstrate sunt folosite în reflecțiile viitoare.

Ce sunt temele?

Gary grupează reflecțiile pe teme precum familie, relații, prieteni, muncă, studiu, viață de zi cu zi și obiective personale. Poți redenumi sau șterge o temă. O temă ștearsă nu este creată din nou.

Ce sunt notițele PDF?

Alegi reflecțiile și amintirile, verifici o ciornă cu propriile cuvinte și datele aferente, o editezi și descarci un PDF. Gary nu trimite nimic în locul tău. Tu decizi dacă îl distribui.

Ce este obiectivul de zi cu zi?

Este o intenție opțională, în cuvintele tale, de exemplu „să-mi fac puțin mai mult timp pentru mine”. Poți reveni la ea oricând. Gary poate propune o altă formulare, iar tu decizi dacă o folosești.

Ce sunt înregistrările stării de spirit?

Este un jurnal separat și opțional. Alegi o stare de la foarte proastă la foarte bună și poți adăuga o notă. Aceste înregistrări nu sunt trimise niciodată către AI și nu primesc punctaje.

Îmi va trimite Gary notificări?

Doar dacă activezi mementoul săptămânal. Este un singur mesaj neutru, fără nimic din ce ai scris. Îl poți dezactiva oricând.

Gary folosește serii de zile, punctaje sau insigne?

Nu. Gary nu are serii de zile, punctaje sau numărători inverse. Reflectează atunci când îți este de folos.

Gary și terapia

Gary este un terapeut AI?

Nu. Gary este un loc pentru reflecție personală cu ajutorul AI. Nu este terapie, sfat medical sau serviciu de urgență și precizează mereu că interacționezi cu AI.

Poate Gary să-mi înlocuiască terapeutul?

Nu. Gary este pentru reflecție între ședințe sau pe cont propriu. Dacă ai un terapeut, el rămâne cel care îți oferă terapie.

Gary îi trimite ceva terapeutului meu?

Niciodată. Gary nu contactează pe nimeni. Dacă vrei să împărtășești notițe, descarci un PDF și alegi ce faci cu el.

Cum mă poate ajuta Gary să mă pregătesc pentru terapie?

Înainte de ședință, scrie ce vrei să discuți. După, notează ce ți-a rămas în minte. Poți crea notițe PDF din reflecțiile alese. Vezi despre ce să vorbești la terapie.

Mă poate ajuta Gary să găsesc un terapeut?

Gary nu te pune în legătură cu terapeuți. Dacă cauți terapie online, o găsești la Pleso Therapy, pe pleso.me.

Confidențialitate și date

Cine îmi poate citi reflecțiile?

Reflecțiile tale sunt criptate la stocare, iar instrumentele personalului Pleso nu au acces la ele. Dacă activezi răspunsurile AI, textul trimis ajunge la furnizorul nostru AI din UE pentru a pregăti un răspuns. Gary nu folosește criptare end-to-end.

Ce alegeri am privind datele mele?

Fiecare utilizare este o alegere separată: stocarea reflecțiilor, răspunsurile AI, transcrierea vocii, stările de spirit, mementourile, analiza utilizării și e-mailurile de marketing. Le poți modifica sau retrage oricând din Profil și setări.

Ce se întâmplă dacă nu permit stocarea reflecțiilor?

Gary păstrează reflecțiile pe serverele sale numai cât timp opțiunea de stocare este activă. Fără ea, ce scrii nu se păstrează după ce ieși.

Ce se întâmplă dacă nu permit procesarea prin AI?

Gary nu va putea răspunde la reflecțiile tale. Poți în continuare să scrii, să păstrezi notițe, să exporți și să ștergi conținutul.

Este folosit ce scriu pentru publicitate sau analiză?

Nu. Ce scrii, răspunsurile de dinainte de înscriere și stările tale de spirit nu apar niciodată în datele de analiză, reclame, notificări, e-mailuri sau adrese web.

Sunt salvate răspunsurile mele de dinainte de înscriere?

Răspunsurile date înainte de înscriere rămân în browserul tău. Nu sunt trimise către AI și nu sunt folosite pentru analiză.

Îmi pot descărca datele?

Da. Poți descărca oricând un export al datelor contului din Profil și setări, cu sau fără abonament.

Cum îmi șterg contul?

Deschide Profil și setări, apoi Confidențialitate și alege ștergerea contului. Introdu DELETE pentru confirmare. Poate fi necesar să te autentifici din nou. Contul și conținutul său sunt eliminate din sistemele active ale Gary.

Respectă Gary RGPD?

Da. Gary este furnizat de Pleso Therapy sp. z o.o. din Polonia și respectă legislația UE privind protecția datelor. Citește Politica de confidențialitate pentru detalii.

Pe cine contactez în legătură cu datele mele?

Operatorul de date este Pleso Therapy sp. z o.o. Poți contacta responsabilul cu protecția datelor la iod@pleso.me.

Folosește Gary cookie-uri?

Implicit este activată doar stocarea esențială. Analiza vizitelor și măsurarea publicității rămân oprite până când le alegi. Vezi Cookie-uri și instrumente.

Prețuri și plăți

Cât costă Gary?

Gary costă 39 PLN pe lună sau 199 PLN pe an, adică aproximativ 16,58 PLN pe lună. Ambele planuri includ toate funcțiile.

Există o perioadă de probă gratuită?

Nu. Abonamentele cumpărate pe site beneficiază însă de rambursare integrală în 14 zile. Poți încerca Gary și te poți răzgândi.

Cum primesc o rambursare?

Scrie la hq@pleso.me (rambursări) de pe adresa folosită pentru Gary, în 14 zile de la abonarea pe site. Nu trebuie să dai un motiv. Pentru alte întrebări, scrie la hello@pleso.me.

Cum anulez abonamentul?

Poți anula oricând din Profil și setări. Abonamentul nu se mai reînnoiește, iar accesul continuă până la sfârșitul perioadei plătite.

Ce se întâmplă cu reflecțiile mele dacă anulez?

Rămân ale tale. Le poți citi, corecta, organiza, exporta și șterge și fără abonament.

Prețurile includ taxele?

Da. Prețurile includ taxele aplicabile, iar totalul exact apare înainte de plată.

Pot folosi un cod promoțional?

Da. Adaugă-l la plată. Noul preț apare după verificarea codului.

Cum pot plăti?

Cu cardul, prin furnizorul nostru securizat de plăți. Apple Pay sau Google Pay apar când browserul și dispozitivul le acceptă.

Cine este vânzătorul?

Pleso Therapy sp. z o.o., Polonia.

Am plătit, dar Gary îmi cere în continuare să mă abonez. Ce fac?

Deschide Profil și setări, apoi Abonament și alege Reîmprospătează accesul. Dacă nu ajută, scrie la hello@pleso.me și te ajutăm să rezolvi.

Cont și autentificare

Cum mă autentific?

Implicit, Gary îți trimite prin e-mail un link securizat de autentificare, deci nu ai nevoie de parolă. Poți și să setezi o parolă sau să continui cu Google. Autentifică-te.

Nu am primit e-mailul de autentificare. Ce fac?

Verifică folderul Spam sau Promoții, apoi cere un link nou. Pentru confidențialitate, Gary nu spune niciodată dacă o adresă de e-mail are deja un cont.

Pot folosi Gary pe mai multe dispozitive?

Da. Autentifică-te din orice browser, pe computer, tabletă sau telefon.

Cum schimb limba?

Din Profil și setări, la Preferințe. Limba și țara de reședință sunt setări separate.

Siguranță și ajutor urgent

Este Gary un serviciu de urgență?

Nu. Dacă tu sau altcineva sunteți în pericol imediat, sună la numărul local de urgență. În toată UE funcționează 112. Găsește ajutor urgent.

Ce se întâmplă dacă scriu ceva ce pare urgent?

Gary afișează imediat opțiuni de sprijin. Nici abonamentul, nici setările, nici întrebările inițiale nu blochează accesul la ele.

Contactează Gary pe cineva dacă sunt în pericol?

Nu. Gary nu te monitorizează și nu contactează pe nimeni. Îți arată unde poți găsi ajutor, iar tu alegi dacă îl soliciți.

Unde găsesc o linie de sprijin?

Pe pagina pagina de sprijin urgentalege țara în care te afli pentru a vedea serviciile verificate.

Mai ai o întrebare?

Scrie la hello@pleso.me iar cineva din echipa Gary îți va răspunde. Pentru rambursări, scrie la hq@pleso.me (rambursări).