Regulamin

Pleso Therapy sp. z o.o. · Ostatnia aktualizacja: październik 2026

1. Kto świadczy usługę Gary

Dostawcą Gary jest Pleso Therapy sp. z o.o., KRS 0000980227, REGON 522652856, NIP 5783155594, ul. 12 Lutego 25/7, 82-300 Elbląg, Polska. Pytania: hello@pleso.me. Subskrypcje i zwroty: hq@pleso.me.

2. Czym jest Gary

Gary to asystent wspierający ogólny dobrostan osób, które ukończyły 18 lat. Gary jest systemem AI: odpowiedzi generuje sztuczna inteligencja, a nie człowiek. Nie jest terapią, wyrobem medycznym, profesjonalnym doradztwem ani służbą ratunkową. Odpowiedzi AI mogą być błędne.

W razie bezpośredniego zagrożenia skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi (112 w UE i Ukrainie, 999 w Wielkiej Brytanii). Nie czekaj na odpowiedź Gary. Telefony wsparcia dla Twojego kraju znajdziesz na companion.pleso.me/support.

Gary jest dostępny dla osób mieszkających w państwach członkowskich Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii lub Ukrainie.

3. Korzystanie z Gary

Dbaj o bezpieczeństwo konta i urządzenia. Korzystaj z Gary zgodnie z prawem. Nie krzywdź innych, nie podawaj nieprawdziwego wieku, nie zakłócaj działania usługi ani nie uzyskuj dostępu do cudzych danych.

Możemy zawiesić lub ograniczyć Twój dostęp, jeśli poważnie lub wielokrotnie naruszysz Regulamin, podasz nieprawdziwy wiek, spróbujesz zakłócić działanie usługi, zaatakować ją lub uzyskać dostęp do cudzych danych, albo gdy wymaga tego prawo. Poinformujemy Cię o przyczynie, chyba że prawo nam tego zabrania. Możesz zakwestionować decyzję, pisząc na hq@pleso.me. Nie pozbawia Cię to przysługujących praw do zachowanych danych.

4. Twoje treści i nasze prawa

Twoje treści pozostają Twoje. Pleso i jego licencjodawcy zachowują prawa do aplikacji. Możesz korzystać z niej do osobistych, niekomercyjnych celów. Nie wykorzystujemy Twoich treści do trenowania modeli AI.

5. Twoje wybory dotyczące prywatności

Przetwarzanie Twoich treści podlega informacji o prywatności oraz przedstawionym Ci odrębnym wyborom. Akceptacja Regulaminu nie oznacza zgody na AI, mowę, historię nastroju, przypomnienia, analitykę, e-maile marketingowe ani odrębne przechowywanie danych dotyczących zdrowia.

Korzystanie z Gary wymaga też odrębnej, wyraźnej zgody na automatyczną kontrolę bezpieczeństwa. Gary sprawdza Twoje wiadomości pod kątem sformułowań, które mogą wskazywać na zagrożenie, aby pokazać Ci dostępne formy wsparcia. Kontrola jest automatyczna, nikt w Pleso nie monitoruje Twoich wiadomości, a Gary nie kontaktuje się z nikim w Twoim imieniu. Jej działanie opisuje informacja o prywatności.

Gary przechowuje treść refleksji na swoich serwerach tylko tak długo, jak obowiązuje Twoja odrębna zgoda na przechowywanie danych dotyczących zdrowia. Treści z wcześniejszej wersji Gary, które znajdują się wyłącznie w przeglądarce, nie są automatycznie przesyłane na serwer. Wyczyszczenie danych przeglądarki może je usunąć.

6. Cena, subskrypcja i anulowanie

Korzystanie z Gary wymaga subskrypcji miesięcznej lub rocznej. Aktualna oferta na stronie wynosi 39 PLN miesięcznie lub 199 PLN rocznie, z uwzględnieniem należnych podatków. Jeśli Gary wyświetla inną zatwierdzoną ofertę, przed płatnością pokaże dokładną cenę całkowitą i należne podatki; obowiązuje cena wyświetlona w tym kroku.

Wybrany plan jest płatny z góry za cały miesiąc lub rok. Nie obejmuje bezpłatnego okresu próbnego i odnawia się automatycznie na taki sam okres rozliczeniowy, dopóki go nie anulujesz. Sprzedawcą jest Pleso Therapy sp. z o.o. Możesz anulować subskrypcję w każdej chwili w sekcji Profil i ustawienia > Subskrypcja. Anulowanie zatrzymuje następne odnowienie; płatny dostęp trwa do końca bieżącego opłaconego okresu.

Zmiany cen. Jeśli zmienimy cenę Twojego planu, poinformujemy Cię co najmniej 30 dni przed następnym odnowieniem. Nowa cena obowiązuje dopiero od kolejnego okresu rozliczeniowego. Możesz anulować subskrypcję, zanim się rozpocznie.

Prawo odstąpienia od umowy. W przypadku subskrypcji zakupionej na stronie możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny i zażądać pełnego zwrotu, pisząc na hq@pleso.me. Anulowanie subskrypcji zatrzymuje odnawianie, ale samo w sobie nie jest odstąpieniem od umowy ani żądaniem zwrotu. Pozostałe bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają bez zmian.

7. Wycofanie zgody i usunięcie konta

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z Gary i usunąć konto w ustawieniach prywatności. Usunięcie konta usuwa je wraz z treściami z aktywnych systemów Gary; pozostałe kopie zapasowe wygasają zgodnie z informacją o prywatności. Usunięcie konta automatycznie anuluje odnawianie subskrypcji. Płatny dostęp kończy się w chwili usunięcia konta. Za pozostałą część opłaconego okresu nie przysługuje zwrot, chyba że prawo daje Ci uprawnienie do odstąpienia od umowy lub zwrotu.

Wycofanie dobrowolnej zgody zatrzymuje związane z nią przetwarzanie. Informacja o prywatności wyjaśnia, co zachowujemy i dlaczego. Wycofanie zgody nie anuluje subskrypcji.

Wycofanie odrębnej zgody na przechowywanie danych dotyczących zdrowia jest konkretną decyzją o usunięciu danych: rozpoczyna się usuwanie treści dotyczących zdrowia, a dostęp do nich kończy się natychmiast. Jeśli chcesz zachować kopię, wyeksportuj ją przed wycofaniem zgody. Konto pozostaje. Pozostałe kopie zapasowe wygasają zgodnie z informacją o prywatności: siedmiodniowe okno odtwarzania do wybranego momentu i 14 zachowywanych kopii dziennych; zwykle po 15 dniach nie pozostaje żadna kopia zapasowa.

8. Zmiany Regulaminu

Możemy zmienić Regulamin, np. w związku z nowymi funkcjami, cenami lub wymogami prawnymi. Poinformujemy Cię w Gary co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany w życie, chyba że prawo wymaga wcześniejszego terminu. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz anulować subskrypcję i usunąć konto, zanim zaczną obowiązywać. Istotne zmiany wymagające nowej decyzji przedstawimy Ci do przeglądu; brak odpowiedzi nie oznacza dobrowolnej zgody.

9. Prawo właściwe i reklamacje

Regulamin podlega prawu polskiemu, bez pozbawiania konsumentów bezwzględnie obowiązującej ochrony w miejscu ich zamieszkania. Nic nie wyłącza odpowiedzialności ani praw konsumenta, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć. Reklamacje kieruj na hq@pleso.me; odpowiadamy w ciągu 14 dni. Możesz też skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów dostępnego w miejscu zamieszkania lub wystąpić z roszczeniem do właściwego sądu.