Центр допомоги Gary: відповіді на поширені запитання.
Усе про Gary — щоденник із ШІ від Pleso Therapy: як він працює, конфіденційність, ціни, обліковий запис і безпека. 54 відповіді простою мовою.
Відповідей не знайдено. Спробуй інше слово або напиши на hello@pleso.me.
Перші кроки
Що таке Gary?
Gary — щоденник із ШІ від Pleso Therapy. Ти пишеш або розповідаєш про певний момент, а Gary відгукується на твої слова й ставить по одному запитанню. Важливі уривки можна зберегти, упорядкувати за темами й зібрати в PDF-нотатки для терапії.
Для кого створено Gary?
Gary — для людей від 18 років, які живуть у Європейському Союзі, Великій Британії або Україні й хочуть мати приватне місце для роздумів, незалежно від того, чи відвідують терапію.
Чи потрібно ходити на терапію, щоб користуватися Gary?
Ні. Можна писати про звичайний день або про те, що хочеться обговорити на сесії. Якщо ти відвідуєш терапію, є також записи до й після сесії та PDF-нотатки.
Як почати?
Дай відповіді на кілька запитань — це займе близько двох хвилин — або вибери план на сторінці Ціни . Після оплати підтвердь електронну адресу, вибери налаштування конфіденційності й напиши перший запис.
Чи є застосунок Gary для iPhone або Android?
Gary працює у браузері на комп’ютері, планшеті й телефоні. Завантажувати нічого не потрібно.
Які мови підтримує Gary?
Англійська, польська, українська та румунська.
У яких країнах доступний Gary?
Gary доступний для дорослих, які живуть у 27 країнах Європейського Союзу, Великій Британії та Україні. Якщо ти живеш деінде, побачиш повідомлення, що Gary там поки недоступний.
Як працює Gary
Що таке застосунок-щоденник із ШІ?
Щоденник із ШІ відповідає на твої записи. Ти пишеш або розповідаєш про певний момент, а ШІ відгукується й ставить запитання, щоб допомогти його осмислити. Відповіді Gary спираються на твої власні слова.
Як відповідає Gary?
Gary переказує те, що ти пишеш, і ставить по одному запитанню. Він не ставить діагнозів, не дає медичних порад, не засуджує й не визначає за тебе, що ти відчуваєш.
Який запис можна почати?
Є три види: щоденний запис про момент, почуття чи запитання дня; запис перед терапією про те, що хочеться обговорити; і запис після терапії про те, що запам’яталося.
Чи можна говорити замість друкувати?
Так. Можна ввімкнути перетворення мовлення на текст. Перед надсиланням ти перевіряєш розпізнаний текст. Аудіозапис не зберігається.
Що таке збережені спогади?
Спогад — це речення, до якого хочеться повернутися, дослівно з твого запису. Gary може запропонувати його після відповіді, а ти вирішуєш: зберегти, змінити, відхилити чи видалити. У наступних записах використовуються лише збережені спогади.
Що таке теми?
Gary групує записи за темами: сім’я, стосунки, друзі, робота, навчання, повсякдення й особисті цілі. Тему можна перейменувати або видалити. Видалена тема не створюється знову.
Що таке PDF-нотатки?
Вибери записи й спогади, переглянь чернетку з твоїми словами та датами, відредагуй її й завантаж PDF. Gary нічого не надсилає за тебе. Ти вирішуєш, чи ділитися нотатками.
Чи можна пов’язати записи до й після терапії?
Так. Можна пов’язати записи до й після тієї самої сесії. Gary ніколи не робить цього самостійно.
Що таке щоденна ціль?
Це необов’язковий намір, сформульований твоїми словами, наприклад «залишати трохи більше часу для себе». Повертайся до нього коли захочеш. Gary може запропонувати інше формулювання, а ти вирішуєш, чи його використати.
Що таке записи настрою?
Це окремий необов’язковий журнал. Вибери настрій від дуже поганого до дуже доброго й за бажанням додай нотатку. Записи настрою ніколи не надсилаються ШІ й не оцінюються балами.
Чи надсилатиме Gary сповіщення?
Лише якщо ввімкнеш щотижневе нагадування. Це одне нейтральне повідомлення без жодних слів із твоїх записів. Його можна вимкнути будь-коли.
Чи є в Gary серії днів, бали або відзнаки?
Ні. Тут немає серій днів, балів або відліків. Пиши тоді, коли це тобі корисно.
Gary і терапія
Чи є Gary ШІ-психотерапевтом?
Ні. Gary — місце для особистих роздумів за допомогою ШІ. Це не терапія, не медична консультація й не екстрена служба. Gary завжди чітко повідомляє, що ти спілкуєшся із ШІ.
Чи може Gary замінити мого терапевта?
Ні. Gary можна використовувати між сесіями або для самостійних роздумів. Якщо ти відвідуєш терапію, твій терапевт і далі веде її.
Як Gary може допомогти підготуватися до терапії?
Перед сесією запиши, що хочеш обговорити. Після неї занотуй те, що запам’яталося. З вибраних записів можна створити PDF-нотатки. Дивись про що говорити на психотерапії.
Чи допоможе Gary знайти терапевта?
Gary не підбирає терапевтів. Якщо ти шукаєш онлайн-терапію, переглянь Pleso Therapy на pleso.me.
Конфіденційність і дані
Хто може читати мої записи?
Твої записи зберігаються в зашифрованому вигляді, а інструменти працівників Pleso не мають до них доступу. Якщо ввімкнути відповіді ШІ, надісланий текст передається нашому постачальнику ШІ в ЄС для підготовки відповіді. Gary не використовує наскрізне шифрування.
Які налаштування даних можна вибрати?
Кожне використання — окремий вибір: зберігання записів, відповіді ШІ, перетворення мовлення на текст, записи настрою, нагадування, аналітика й маркетингові листи. Будь-який вибір можна згодом змінити або відкликати в розділі «Профіль і налаштування».
Що буде, якщо не дозволити Gary зберігати записи?
Gary зберігає записи на своїх серверах лише поки ця опція ввімкнена. Без неї написане не зберігається після виходу.
Що буде, якщо не дозволити обробку за допомогою ШІ?
Gary не зможе відповідати на твої записи. Ти й далі можеш писати, зберігати нотатки, експортувати й видаляти свої матеріали.
Чи використовуються мої записи для реклами або аналітики?
Ні. Твої записи, відповіді на запитання перед реєстрацією й дані про настрій ніколи не потрапляють до аналітики, реклами, сповіщень, листів або вебадрес.
Чи зберігаються мої відповіді перед реєстрацією?
Відповіді на запитання перед реєстрацією залишаються у твоєму браузері. Їх не надсилають ШІ й не використовують для аналітики.
Чи можна завантажити свої дані?
Так. У розділі «Профіль і налаштування» можна будь-коли завантажити дані облікового запису — з підпискою або без неї.
Як видалити обліковий запис?
Відкрий «Профіль і налаштування», далі «Конфіденційність» і вибери видалення облікового запису. Для підтвердження введи DELETE. Може знадобитися повторний вхід. Обліковий запис і його вміст буде видалено з активних систем Gary.
Чи дотримується Gary GDPR?
Так. Gary надає Pleso Therapy sp. z o.o. у Польщі. Сервіс дотримується законодавства ЄС про захист даних. Докладніше — у документі Політику конфіденційності .
До кого звернутися щодо моїх даних?
Контролер даних — Pleso Therapy sp. z o.o. З уповноваженим із захисту даних можна зв’язатися за адресою iod@pleso.me.
Ціни й оплата
Скільки коштує Gary?
Gary коштує 39 PLN на місяць або 199 PLN на рік — приблизно 16,58 PLN на місяць. Обидва плани включають усі функції.
Чи є безкоштовний пробний період?
Ні. Проте для підписок, придбаних на сайті, діє повне повернення коштів протягом 14 днів. Можна спробувати Gary й передумати.
Як отримати повернення коштів?
Напиши на hq@pleso.me (повернення коштів) з адреси, яку використовуєш для Gary, протягом 14 днів після оформлення підписки на сайті. Пояснювати причину не потрібно. З інших питань пиши на hello@pleso.me.
Як скасувати підписку?
Підписку можна будь-коли скасувати в розділі «Профіль і налаштування». Вона більше не поновлюватиметься, а доступ залишиться до кінця оплаченого періоду.
Що буде з моїми записами після скасування?
Вони залишаються твоїми. Без підписки можна й далі читати, виправляти, упорядковувати, експортувати й видаляти їх.
Чи включено податки в ціни?
Так. Ціни включають застосовні податки. Точну суму буде показано перед оплатою.
Чи можна використати промокод?
Так. Додай його під час оплати. Після перевірки коду побачиш нову ціну.
Як можна оплатити?
Карткою через захищений сервіс нашого платіжного провайдера. Apple Pay або Google Pay з’являться, якщо їх підтримують твій браузер і пристрій.
Хто є продавцем?
Pleso Therapy sp. z o.o., Польща.
Оплату здійснено, але Gary досі просить оформити підписку. Що робити?
Відкрий «Профіль і налаштування», далі «Підписка» й вибери «Оновити доступ». Якщо це не допоможе, напиши на hello@pleso.me — допоможемо розібратися.
Обліковий запис і вхід
Як увійти?
За замовчуванням Gary надсилає захищене посилання для входу на електронну пошту, тому пароль не потрібен. Також можна встановити пароль або продовжити з Google. Увійти.
Лист із посиланням для входу не надійшов. Що робити?
Перевір спам і папку «Реклама», а потім запроси нове посилання. Для захисту конфіденційності Gary ніколи не повідомляє, чи є обліковий запис із певною електронною адресою.
Чи можна користуватися Gary на кількох пристроях?
Так. Увійди через будь-який браузер на комп’ютері, планшеті або телефоні.
Як змінити мову?
У розділі «Профіль і налаштування», у «Вподобаннях». Мова й країна проживання — окремі налаштування.
Безпека й термінова допомога
Чи є Gary екстреною службою?
Ні. Якщо ти або хтось інший у безпосередній небезпеці, телефонуй за місцевим номером екстреної допомоги. У всьому ЄС працює номер 112. Знайти термінову допомогу.
Що буде, якщо я напишу щось, що вказує на потребу в терміновій допомозі?
Gary одразу показує варіанти підтримки. Підписка, налаштування чи вступні запитання ніколи не перешкоджають доступу до них.
Чи зв’яжеться Gary із кимось, якщо я буду в небезпеці?
Ні. Gary не стежить за тобою й ні з ким не зв’язується. Він показує, де знайти допомогу, а ти вирішуєш, чи звертатися.
Де знайти лінію підтримки?
На сторінці сторінку термінової допомогивибери країну, де ти перебуваєш, щоб побачити перевірені служби.
Залишилися запитання?
Напиши на hello@pleso.me — тобі відповість хтось із команди Gary. Щоб запросити повернення коштів, напиши на hq@pleso.me (повернення коштів).